# Case-study

Friday, December 09, 2016

Bath&Living transformeert en heeft online succes

Bath&Living heeft een succesvolle uitbreiding naar online doorgemaakt. We gingen in gesprek met Vivi.

Bath&Living is al jaren te vinden in de winkelstraat van Nederweert en verkoopt een breed assortiment aan luxe badkamer en living artikelen. We spraken met Vivi Salmans over de start en de enorme online groei. 

Het begint in de winkelstraat

In het centrum van Nederweert ligt de oorsprong van Bath&Living. Een mooie gevel en stijlvolle showroom begroeten je wanneer je de winkel binnenstapt. Zelfs voor een leek als ondergetekende is het direct duidelijk dat we hier niet de toiletrolhouders van 10 euro gaan vinden.

We worden door Vivi Salmans ontvangen. Vivi is samen met Joeri Gielen de drijvende kracht achter de zaak en zij zijn ook diegenen die ervoor gezorgd hebben dat de aanwezigheid van hun mooie assortiment niet enkel in de winkelstraat is, maar ook online.

In alles wat naar voren komt in het gesprek over de winkel is dat mooie producten en top service voorop staan. Daarbij ligt de focus op een hoger segment artikelen, uitstekende kwaliteit en uitgebreide combinatie mogelijkheden voor de aankleding van badkamer of slaapkamer. Een uniek concept wat je bij de doe-het-zelf markt niet zult vinden.
Want zeg nou zelf, als je een mooie nieuwe badkamer hebt wil je toch ook dat de accessoires het complete plaatje afmaken? Zoals een handdoekenrek welke past bij de wastafel? Of een fris kleurtje met nieuwe handdoeken en een badmat?

“Kwaliteit, uitgebreide keuze en alles kunnen laten zien, dát is wat wij de klant willen bieden”

 
 

Volledige assortiment van elk merk

 Het streven van Bath&Living is om van elk merk dat ze toevoegen aan het assortiment, de volledige collectie te kunnen laten zien. Immers, een consument moet de keuze hebben uit alle artikelen die een merk kan bieden.

Leuk om te weten: toen Aquanova voor het eerst werd ingekocht was Bath&Living een kleine afnemer. Inmiddels is het de op een na grootste afnemer van het merk in Nederland!

Merken: Aquanova, Vandyck/VNDCK, Zack, Blomus en S&P

 

Het gouden ei

Leuk is het om te horen dat dit ondernemende duo een jaarlijkse traditie heeft. Op de Webwinkel Vakdagen gaan Vivi en Joeri elk jaar op zoek naar het gouden ei waarmee ze weer een slag kunnen slaan buiten de winkelstraat. In 2014 was dat ei verkopen via bol.com, waarmee Bath&Living toegang kregen tot een groot publiek.

Maar, helemaal leuk, is dat in 2015 EffectConnect het gouden ei voor Vivi en Joeri was! Zijn we natuurlijk super blij mee :-) Er werd namelijk al een paar maanden verkocht op bol.com, echter zorgde al het handwerk bij Joeri voor flinke kopzorgen. Gelukkig waren we precies op tijd om deze zorgen bij Joeri weg te nemen.


“Doordat we EffectConnect zijn gaan gebruiken kunnen we veel meer tijd besteden
aan de ontwikkeling van ons bedrijf, optimaliseren van processen
en verbeteren van inkoop en assortiment”


- Vivi Salmans

 

Kansen in de toekomst

De snelle online groei van Bath&Living heeft ervoor gezorgd dat men druk bezig is met de toekomst. Automatisering speelt hier een belangrijke rol in, zoals bijvoorbeeld meer automatisering in de boekhouding (immers, meer orders, meer boekhouding..).


Amazon is een marketplace waar nog kansen liggen, maar ook op de eigen webshop is uitrol naar andere landen iets waar Vivi en Joeri mee bezig zijn. Zo hebben ze onlangs de shops (per merk draait er een specialistische webshop) opengesteld voor bestellingen uit alle landen. Wat opvalt is dat vanuit Zuid Europa (Italië, Spanje en Frankrijk) en ook Polen en Engeland verrassend veel bestellingen worden geplaatst.

 

“De mentaliteit bij EffectConnect, de leuke werkplek en het zien van de software gaven de
doorslag bij de keuze om aan de slag te gaan. Er wordt je niks ‘door de strot geduwd’.”


- Joeri Gielen

Gerelateerde blogs

De beste winkelketen van Nederland én de beste ‘slapen’ webshop en daarmee offline en online succesvol. We spraken met Karl Janssen hierover.

Verder lezen

Van bouwkunde student naar online verkoper van lederwaren via marington.nl. We spraken met Maikel Huurneman over dit avontuur.

Verder lezen