# TIPS & ERVARINGEN

Tuesday, August 21, 2018

De opmars van de mobile marketplace

Mobile-first marketplace Wish voegt 350.000 gebruikers per dag toe!

Al enkele jaren zien we het aantal mobiele bezoekers op websites en webshops toenemen. Inmiddels heeft de gemiddelde website dan ook meer mobiele bezoekers dan bezoekers via andere apparaten.

Dat hetzelfde ook geldt voor marktplaatsen bewijst Wish, dat begin dit jaar nog 350.000 nieuwe gebruikers per dag mocht verwelkomen!


De mobiele marktplaats

Een mobiele marktplaats, is dat nou simpelweg een marktplaats die op mobiel lekker te bekijken is, of een marktplaats die eigenlijk alleen maar leeft op mobiele devices.

De waarheid ligt waarschijnlijk in het midden, maar de mobile first marktplaats zorgt in ieder geval voor het besef dat tegenwoordig de meeste bestellingen worden geplaatst met de voetjes omhoog. Twee bekende marktplaatsen waar we veel verkopers op aansluiten beseften dat een aantal jaren geleden ook.


bol.com, amazon en de mobiele app

Eind 2014, net op tijd voor de Kerst, lanceerde bol.com een mobiele app die helemaal geïntegreerd was met de webshop, accounts, bestelhistorie etc. Een op het mobiele apparaat afgestemde shopbeleving. Ongetwijfeld gelanceerd om de groeiende groep mobiele bezoekers een nog makkelijkere manier te bieden om te kopen bij bol.com.

Amazon had al een tijdje mobiele apps en voegt daar recent de ‘International Shopping Experience’ aan toe. Vanuit je mobiel eenvoudig internationaal bestellen en thuis laten bezorgen.


De consument altijd bereikbaar

Je logt thuis in op de computer, mits die toevallig niet door een ander gezinslid bezet is, en checkt even je e-mail. Je ziet daar toevallig een nieuwsbrief met mooie acties van producten die eigenlijk niet echt bij je passen. Maar, je bent nieuwsgierig en kijkt toch.
Helaas, de actie blijkt al afgelopen. Gemiste kans?

Dat was jaren geleden.


Een direct lijntje met je kopers

Naast dat een mobiele app vaak een fijne shopbeleving kan bieden, helemaal wanneer geintegreerd wordt met handige betaalapps op je mobiel, heeft een mobile first aanpak nog een groot voordeel: je staat in direct contact met de consument!

Push notifications. Je kent ze ongetwijfeld wel, en krijgt vast de meeste meldingen van je nieuws apps.

Je smartphone heb je praktisch altijd bij je, soms zelfs nog tijdens een toiletbezoek. En die mobile first marktplaatsen weten dat! Je bent altijd online en bent dus altijd bereikbaar. Een actie die voor jou interessant is (want ja, die slimme marktplaatsen kennen je surf- en koopgedrag) ontvang je direct een push notificatie. Op de seconde dat de aanbieding gelanceerd wordt, weet jij ervan. En dan ga je toch kijken..

 

Conversational commerce

Nu is een push notificatie nog steeds het zenden van acties vanuit de verkoper (uiteraard zijn ze op jouw voorkeuren afgestemd), maar door integraties van chat-systemen is zelfs conversational commerce om de hoek. Mocht je tijdens het bekijken van die te gekke aanbieding toch nog even een vraag hebben, dan stel je die simpel via de app aan een servicemedewerker (of bot..?) van de marktplaats.

 

Een korte glazen bol sidenote

Wanneer zouden mobiele marktplaatsen via hun apps vrienden elkaar laten berichten via “shopping groepen”? Niks werkt beter dan direct aan je vrienden vragen of een outfit bij je past. Wie weet kopen je vrienden ook direct iets leuks!


Wish.com, een snelgroeiende mobile-first marktplaats uit Silicon Valley

Wellicht ken je Wish zelf nog niet, hoewel de kans daarop met de recente reclames op tv met bekende voetballers, steeds kleiner wordt. De meeste mensen die Wish kenden voor de tv reclames kenden Wish als die app op je mobiel, waarmee je eenvoudig allerlei ‘prullaria’ uit het Verre Oosten kon bestellen. Leuke zonnebrillen, slingers voor verjaardagen, dat soort spul.

 

Silicon Valley

Maar, de oorsprong van Wish ligt zeker niet in het Verre Oosten. Sterker nog, Wish is ‘geboren’ in tech-mekka Silicon Valley in de Verenigde Staten. Opgericht door een paar ex-Google en ex-Yahoo programmeurs en gefinancierd met meer dan 1 miljard USD.

 

Groei, groei, groei

Dat de Wish marktplaats schaalbaar blijkt is te zien aan het aantal nieuwe app-gebruikers die toegevoegd worden. Begin dit jaar berichtte Wish zelf over een aantal van 350.000 per dag! Op dat tempo zou binnen 48 dagen elke inwoner van Nederland (van baby tot bejaard) toegevoegd zijn…

Combineer het enorme aantal gebruikers van de app (meer dan 350 miljoen) met de omvangrijke geografische dekking (42+ landen) en de hoge mate van engagement van de gebruikers op de app en je hebt een enorm kansrijk platform voor verkopers.

Dat Wish hun lokale bekendheid actief aan het vergroten is via div. campagnes, o.a. op tv, zal de awareness onder consumenten en verkopers alleen maar vergroten.

De vraag naar kwaliteitsproducten groeit en daarmee wordt het voor Westerse verkopers steeds interessanter om via dit platform te verkopen.


Kans benutten?

Mobiele marktplaatsen zijn de toekomst. Denk jij dat ook en wil jij direct starten met het benutten van kansen? Check dan hier onze pagina over Wish.com

Gerelateerde blogs

Leestijd: 13 minuten

In dit artikel worden de voor- en nadelen besproken van de 10 grootste webshop platformen. 

Verder lezen

Leestijd: 7 minuten

In dit artikel gaan we in op de 10 grootste E-Commerce markten van Europa en hoe je hier als ondernemer op in kan spelen. 

Verder lezen