Nederlandse consumenten geven online € 25,8 miljard uit in 2019

Silke Barkmann
12 maart 2020

In 2019 hebben Nederlandse consumenten voor 25,8 miljard euro online geshopt, dat is 7% meer dan in 2018. "Het belang van e-commerce blijft dus onverminderd groot binnen de detailhandel", aldus Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org.

"Als we kijken naar de online bestedingen aan producten, dan zien we dat het aandeel van de e-commerce branche in de totale detailhandel sector op 10,3% komt te liggen in 2019 (bron: CBS). Dit betekent een groei van 0,5 procentpunt, wat te vergelijken is met de groei van de voorgaande jaren." aldus Jongen.

Dit is gebaseerd op cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL.

Bestedingen per online koper stijgen

Het aantal online kopers is in 2019 ongeveer stabiel gebleven met het jaar ervoor; zo’n 96% van de Nederlanders van 15 jaar en ouder heeft een of meerdere online aankopen gedaan. Aangezien de online bestedingen wel zijn gestegen, kunnen we hieruit concluderen dat er per online koper meer is besteed.

In totaal gaat het om een stijging van 7%, waarbij de online bestedingen per koper aan producten (+9%) sterker zijn gestegen dan die aan diensten (+4%).

Net als in voorgaande jaren blijft Food/Nearfood een belangrijke driver voor de e-commerce branche. In 2019 namen de online bestedingen in deze productcategorie met 24% toe ten opzichte van het jaar ervoor.

Deze stijging is met name te danken aan het feit dat er meer kopende huishoudens zijn en dat het aantal online aankopen per huishouden is toegenomen. Andere categorieën met een grote groei zijn Schoenen & Personal Lifestyle (+19%) en Huishoudelijke Elektronica (+16%).

Figuur groei online bestedingen 2019

Minder groei in het vierde kwartaal

Het vierde kwartaal is altijd een erg belangrijke periode voor de e-commerce branche. Dit heeft te maken met de verschillende feestdagen die in de laatste twee maanden van het jaar plaatsvinden, maar ook de online verkoop van verzekeringen draagt hieraan bij.

In 2019 werden er echter minder nieuwe verzekeringen afgesloten (-11% ten opzichte van Q4 2018) en dat komt gedeeltelijk door een daling in het aantal nieuwe zorgverzekeringen. Een afname van het aantal nieuwe levens- en inkomensverzekeringen heeft eveneens bijgedragen aan de krimp in het aantal nieuwe verzekeringen.

Onder andere deze daling in nieuw afgesloten verzekeringen heeft ervoor gezorgd dat de marktgroei in Q4 2019 lager is dan in de overige kwartalen van het jaar: waar de totale online bestedingen in Q1 tot en met Q3 nog gemiddeld met 9% per kwartaal groeiden ten opzichte van dezelfde perioden een jaar eerder, was dit in het laatste kwartaal 3%. Op het gebied van online aankopen lag de groei met 1% nog iets lager.

iDEAL en smartphone nog populairder

Als we kijken naar de populairste betaalwijzen en devices, zien we in het vierde kwartaal niet veel verrassingen. iDEAL is al jaren de populairste betaalmethode voor Nederlandse consumenten en de online uitgaven betaald met iDEAL kende ook in Q4 2019 een stijging ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder (47% tegenover 43%).

Wat betreft de devices, dan zien we dat de opmars van de smartphone door blijft zetten. Waar in het vierde kwartaal van 2018 nog 35% van de online kopers iets via de smartphone had gekocht, was dit in Q4 2019 42%.

Afbeelding devices 2019

 

Producten aanbieden via online marketplaces

Het verkopen van producten via online marketplaces wordt steeds populairder. Bol.com voegt continu nieuwe partners toe en met de komst van Amazon.nl is er nog een interessant kanaal bijgekomen. Het bereik via online marketplaces is dan ook vele malen hoger dan je via je eigen webshop ooit kunt behalen.

Wil jij jouw producten ook online aanbieden via marketplaces? En wil je weten hoe je het ideale applicatielandschap kunt inrichten? Download dan de gratis whitepaper!

cover-whitepaper-startenmetmarketplaces-1

Download de whitepaper

Het ideale applicatielandschap voor verkopen via marketplaces

Download deze whitepaper!

Ook interessant

deze blogs over Marktinformatie