Online consumentenbestedingen fiks gestegen in Q2 2020

Silke Barkmann
25 september 2020

In het tweede kwartaal van 2020 heeft de Nederlandse consument 6,36 miljard euro besteed tijdens het online shoppen, dat is 12% meer dan in het eerste kwartaal van 2020. De dienstensector kende een sterke daling van 45%, de online verkopen van producten liet echter een fikse groei van 52% zien.


Online bestedingen eerste half jaar 2020 laten flinke groei zien

“De afgelopen maanden hebben laten zien dat e-commerce een vitale rol speelt in de Nederlandse economie”, vertelt Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org. “Veel mensen moesten thuis blijven en richtten zich tot webwinkels voor hun aankopen, met veel nieuwe online kopers en een hoger besteed bedrag per koper tot gevolg.

Dit wordt ook onderbouwd door de groeicijfers van het aantal online aankopen in en de online bestedingen aan producten, en daarmee door het gestegen aandeel van online in de totale detailhandel (bron: CBS). Dit komt in het eerste halfjaar van 2020 op 12,3% te liggen, wat een stijging is van 2,2 procentpunt vergeleken met vorig jaar.”

De cijfers van het eerste half jaar van 2020:
Infographic Thuiswinkel Markt Monitor 2020

Productverkoop schiet omhoog, verkoop van diensten daalt

Het totale aantal online aankopen is door toedoen van corona sterk gegroeid: met +36% in het tweede kwartaal en met +22% in het eerste half jaar. Net als bij de online bestedingen, zien we ook hier een tegengesteld beeld tussen producten en diensten.

Waar er in het tweede kwartaal 35% minder online aankopen in bijvoorbeeld vliegtickets, accommodaties en pakketreizen zijn gedaan in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar, zijn de aankopen in de verschillende productcategorieën gemiddeld met 52% gestegen. Bekeken over het eerste half jaar daalde het aantal aankopen in diensten met 32% en steeg het aantal productaankopen met 34%.

Stijging aantal online shoppers

Door de gedeeltelijke lockdown eerder dit jaar is het aantal online kopers toegenomen. De cijfers uit de Thuiswinkel Markt Monitor laten dit ook zien: in het tweede kwartaal van 2020 shopten 12,5 miljoen consumenten online, dit is een stijging van 7% ten opzichte van vorig jaar.

De cijfers van Q2 2020:Infographic Thuiswinkel Markt Monitor Q2 - 2020


Populaire producten voor online verkoop

De verkoop van producten laat een groei zien in zowel de omvang van de online uitgaven als het aantal online aankopen. De grootste groeipercentages in de online uitgaven zijn te zien binnen:

  • DIY/Garden (+121%)
  • Home & Living (+105%)
  • Sport & Recreatie (+85%)
In deze categorieën is de online penetratie ook (bijna) verdubbeld, wat inhoudt dat er veel meer Nederlanders binnen deze categorieën online zijn gaan kopen.

Een andere productcategorie die een flinke vlucht heeft genomen, is Food/Nearfood. Nederlanders zijn, onder meer vanwege corona, weer meer boodschappen via internet gaan bestellen. In het tweede kwartaal vonden er bijna 12.000 online aankopen plaats in deze categorie, wat een stijging betekent van 57% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. In totaal bedroegen de consumentenbestedingen aan online boodschappen € 704 miljoen (+69%).

Groei van gebruik smartphones en iDEAL zet door

Op het gebied van de apparaten die worden gebruikt voor de online aankoop van producten of diensten, zien we dat de opmars van smartphones zich wederom heeft voortgezet. Waar vorig jaar in het tweede kwartaal 37% van de online kopers hun mobiele telefoon gebruikte voor een aankoop, was dat dit jaar 43%.

De corona-uitbraak heeft ook impact op de gebruikte online betaalmiddelen. Aangezien de online bestedingen in producten zijn toegenomen en die in diensten zijn afgenomen, hebben producten een groter aandeel gekregen in de totale online bestedingen. Dit zorgt ervoor dat het aandeel van iDEAL – dat vooral populair is bij de aankoop van producten – ook is toegenomen: van 61% in het tweede kwartaal van 2019 naar 68% dit jaar.

Producten aanbieden via online marketplaces

Online marketplaces zijn populair bij online shoppers. In Europa wordt 59% van de totale e-commerce omzet gegenereerd door marketplaces zoals Amazon en Wish. Terug in ons eigen land zien we dat bol.com continu nieuwe partners toevoegt en met de komst van Amazon.nl is er nog een interessant kanaal bijgekomen. Het bereik via online marketplaces is dan ook vele malen hoger dan je via je eigen webshop ooit kunt behalen.

Wil jij exponentieel groeien via marketplaces? Download dan de gratis whitepaper!

cover-website-exponentieel-groeien

Download de whitepaper

Exponentieel groeien op marketplaces

Download deze whitepaper!

Ook interessant

deze blogs over Marktinformatie