Aanstaande zaterdag start de nieuwe campagne 'Wees voorbereid - Bestel op tijd'. Met deze campagne, die geïnitieerd wordt door webwinkels, vervoerders en Thuiswinkel Waarborg, adviseert de e-commerce branche consumenten om tijdig cadeaus te bestellen voor de feestdagen.
Help Sint de cadeautjes onder de schoorsteen te krijgen
Wat we de afgelopen jaren steeds vaker merkten is dat het op extreem drukke dagen gebeurt dat een deel van de pakketten niet, zoals ontvangers gewend zijn, de volgende dag bezorgd wordt. Met een omzetstijging rond de feestdagen van gemiddeld 28% ten opzichte van een normale week, kijkt de e-commerce branche enorm uit naar de feestdagen.
De voorbereidingen zijn daarom al volop in gang; webwinkels en vervoerders nemen maatregelen zoals het inzetten van extra mankracht en het zo goed mogelijk informeren van consumenten over wanneer zij hun pakketjes kunnen verwachten.
Dit jaar valt de jaarlijks groeiende internationale koopdag Black Friday (29 november) vlak voor Sinterklaas, wat naar verwachting zal zorgen voor een zeer grote verkooppiek in slechts enkele dagen. In de campagne 'wees voorbereid, bestel op tijd' staat Sinterklaas centraal, die blij is omdat de pakjes op tijd besteld en bezorgd zijn. De consument kan de Sint een handje helpen om alle cadeautjes op tijd onder de schoorsteen te krijgen.
Op tijd besteld, op tijd bezorgd
“Met deze campagne vragen we de consument rekening te houden met een langere levertijd en tijdig te bestellen”, aldus Wijnand Jongen van Thuiswinkel.org. Wat ‘op tijd besteld’ is, kan per webwinkel verschillen. Webwinkels informeren consumenten daar zelf over door bijvoorbeeld bij een product op de site de actuele levertijd weer te geven.
Het advies dat Thuiswinkel.org aan consumenten geeft is:
- Bestel de cadeaus ruim voor de dag dat je ze nodig hebt. Wacht niet tot het laatste moment als dat niet hoeft.
- Laat pakketten afleveren op een servicepunt. De vervoerder komt dan niet voor een dichte deur te staan, je kunt het pakket ophalen wanneer je wilt en je voorkomt dat het voortijdig in handen komt van degene die je wilt verrassen.
- Als je het graag thuisbezorgd wilt hebben, kies dan een moment waarop je zeker weet dat je thuis bent. Als bezorgers voor een dichte deur staan, duurt de bezorging van pakketten langer.
- Meld je aan voor de nieuwsbrief van je favoriete webwinkel, zodat je weet welke aanbiedingen er zijn en wanneer.
- Veel webwinkels geven ook kortingen tijdens Singles Day, rond 11 november. Ook zijn in de week voorafgaand aan Black Friday al veel producten met korting verkrijgbaar. Wachten tot die ene vrijdag is dus in veel gevallen niet meer nodig.
- Benieuwd wanneer je pakketje binnenkomt? Houd dan de website van de betreffende webwinkel en je e-mail of app van de vervoerder in de gaten.
Meer verkopen tijdens de feestdagen?
Wil jij meer kans maken op het koopblok? Download dan onze gratis whitepaper en doe er je voordeel mee!