White en grey spots op bol.com gebruiken om jouw sales te boosten!

Wat zijn white en grey spots? 

"White spots zijn producten waar klanten van bol.com naar zoeken, maar die ze niet vinden op de website. Dit betekent dat er vanuit de consument vraag is naar een specifiek product waar bol.com nog niet aan kan voldoen.  

Grey spots zijn producten die wel al verkocht worden op bol.com, maar niet met de gewenste propositie, wat leidt tot een laag conversieratio. Voorbeelden van deze slechte proposities zijn hoge prijzen of lange levertijden.  

In beide gevallen is bol.com op zoek naar nieuwe of bestaande partners om deze white en grey spots op te vullen met nieuwe producten of verbeterde proposities." - aldus Charlotte ter Laak van bol.com. 

White en grey spots lijsten 

De customer journey- specialisten van bol.com stellen de white en grey spots lijsten samen op basis van het zoekgedrag van de consument. Dit doen ze om hun klanten het beste en meest relevante productaanbod te kunnen bieden. Daarnaast willen zij partners helpen succesvoller te zijn op bol.com. Dit leidt tot meerdere lijsten. We hebben white spots lijsten voor Nederland, Vlaamssprekend België en Franssprekend België. Verder hebben wij ook nog specialisten die lijsten voor de grey spots maken.  

Voorbeeld white spot lijst: 

 Charlotte over bovenstaande white spot lijst: "We delen verschillende soorten white spots. We delen merken, productgroepen maar ook specifieke EAN’s die we willen. Dus in deze lijst zie je: de winkel, voor dit voorbeeld heb ik voor home & living gekozen omdat dit de afdeling is waar ik voor werk. Ook zie je de productgroep, merknaam en wat voor soort product we zoeken. Deze Excel-sheets kun je downloaden op ons partnerplatform. 

Hoe de partner deze lijsten gebruikt, hangt af van zijn eigen specialiteit. Als ze al verschillende merken verkopen, denk ik dat je naar de merken moet kijken. Maar als je veel private label hebt, moeten ze eens kijken naar productgroep of specifieke EAN's." 

5 tips wanneer je aan de slag wil met de white en grey spots: 

Als laatste vroegen we aan Charlotte waar je rekening mee moet houden wanneer je aan de slag wilt met het invullen van de white en grey spots.    

1. Zorg ervoor dat je productinformatie er gelikt uitziet. Goede content verbetert je conversie. Door de zoekfunctie in je verkopersaccount te gebruiken, kun je de juiste woorden vinden om je producten te beschrijven.
2. Bekijk de richtlijnen voor merkregistratie om zo je merk en product te beschermen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat je logo zichtbaar is op je productfoto's.
3. Langere levertijden hebben een negatief effect op je conversie. Het is daarom belangrijk om je levertijden zo kort mogelijk te houden.
4. Het is sterk aan te raden om tegen een scherpe prijs te verkopen. De prijs is een zeer sterke factor in de overweging van een klant om een product te kopen. Kun je het product of merk niet tegen een concurrerende prijs verkopen? Kijk dan eens naar andere white of grey spots.
5. Gebruik gesponsorde producten om je nieuwe assortiment naar de eerste pagina te krijgen. Dit geeft je omzet een boost en zorgt voor een vliegende start.

Kijk hieronder de sessie terug met Charlotte ter Laak van bol.com