In 7 stappen verkopen op Amazon FBA Duitsland

We kennen Amazon inmiddels allemaal. Of je het nou gebruikt of niet, deze enorme Marketplace is hier om te blijven. Wereldwijd heeft Amazon meer dan 200 miljoen Prime Subscribers, waarvan zo’n 150 miljoen in de Verenigde Staten (VS) wonen. Maar naast de VS is er in Europa ook genoeg te verdienen.

Amazon heeft een ongekende infrastructuur van e-commerce opgezet. Amazon heeft haar succes aan meerdere factoren te danken maar cruciale factoren zijn onder ander:

• Focus op de klant (snelle bezorging, beste prijs en snelle customer service);
• Fulfilment By Amazon (voorraad opslag & verzenden via Amazon inclusief retour verwerking en customer service).

Focus op de klant

Amazon is trots op het feit dat alles zo klantgericht mogelijk is ingedeeld. Als een van de pioniers in ‘one-day-delivery’ in landen als de VS en Duitsland werd het steeds verleidelijker om via deze Marketplace producten in huis te halen. Combineer dit met een enorm aanbod en scherpe prijzen, en je hebt een werkende formule.

Fulfilment By Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon (FBA) is een service van Amazon die verkopers ondersteuning biedt bij opslag, verpakking, verzending en lokale klantenservice. Dit kan het verkopen via Amazon voor jou als verkoper een stuk makkelijker maken. 

FBA moet je voor je zien als een logistiek systeem waarbij jij met je bedrijf je goederen kan verzenden naar een van de Amazon fulfilment centra in Duitsland. Vanaf daar worden jouw artikelen opgeslagen in magazijnen totdat ze worden verkocht. Wanneer een bestelling wordt geplaatst, bereiden Amazon medewerkers de bestelling voor en zorgen dat de juiste bestelling in de juiste hoeveelheden bij de eindklant terechtkomen. Ook worden retours behandeld en wordt een deel van de customer service opgepakt.

Het voordeel van FBA is dat je vanuit één land door heel Europa je producten kan aanbieden en laten versturen. Amazon heeft 981 miljoen maandelijkse bezoeken uit Europa (exclusief het VK), wat neerkomt op 19% van zijn totale verkeer, tegenover 38% voor de VS. Het is zonde om dit extra verkoopkanaal onbenut te laten.

In 7 stappen verkopen op Amazon FBA Duitsland

1. Product(en) conform de Europese wetgeving
2. Een Amazon verkopers account
3. Legaliteit goed geregeld (o.a. Duits btw nummer)
4. Indelen van je Seller Central account
5. Voorraad aanleveren
6. Branding
7. Advertenties opzetten
   
   
   

1. Een product conform de Europese wetgeving

Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar zorg dat je een goed (assortiment aan) product(en) hebt om te verkopen. Via tools als Helium10 en JungleScout kun je (deels gratis) zoekvolumes naar soortgelijke producten achterhalen en op basis van data keuzes maken. Zorg voor een product met een EAN code dat is ingeschreven bij GS1 en uniek is per product dat je online wilt hebben. Bij voorkeur bied je een product aan dat staat onder een merk waar je de volledige rechten voor hebt.

Omvang: Denk daarnaast aan de omvang en het gewicht van je producten. Stel je levert je producten aan Amazon, dan is de maximale standaardafmeting voor een doos waar je het minste voor betaald qua opslag en verzending; 60x60x60 cm en een gewicht van 23KG. Hoe meer producten je hierin kwijt kan des te voordeliger. Groter kan wel, maar dan zullen de kosten ook hoger liggen.

Elektrische en Elektronische producten: Let bij elektrische producten dat er vanaf 1 januari 2023 een WEEE-registratie nodig is met de daarbij behorende verplichtingen.

2. Een Amazon verkopers account

Amazon Europa is momenteel onderverdeeld in 10 verschillende platformen gebaseerd op geografische ligging. Deze landen komen allemaal samen in je Europese Amazon omgeving. Een account kun je aanmaken via: https://sellercentral.amazon.nl/ .

Voordat je kunt beginnen als verkoper op Amazon heb je eerst een aantal dingen nodig: 

1. Email adres;
2. Zakelijke info & contactgegevens;
3. Bedrijfsregistratie: KVK nummer;
4. Mobiel nummer;
5. Belastbare creditcard, registratie met iDeal kan niet;
6. Persoonlijke ID gegevens, paspoort en rijbewijs zijn toegestaan.

Volg vervolgens het stappenplan dat je moet doorlopen om de registratie af te ronden.

3. Legaliteit goed geregeld (o.a. Duits btw nummer)

Let op, sommige producten vereisen meer verplichtingen dan hieronder uitgelicht, maar in alle situaties geldt het volgende:

Om te kunnen verkopen op Amazon moet je ingeschreven zijn bij de KVK. De Kamer Van Koophandel stuurt bij inschrijving de bedrijfsinformatie door aan de Nederlandse Belastingdienst, zij voorzien het bedrijf van een Nederlands btw nummer. Met een Nederlands btw nummer kun je wereldwijd verkopen. 

Duits btw nummer: Het is echter zo dat zodra je voorraad in Duitsland legt, je hiervoor verplicht een Duits btw nummer nodig hebt. Bij verkopen via FBA leg je jouw goederen in een warehouse van Amazon in Duitsland. Om te mogen verkopen via FBA heb je een Tax Certificate (ook wel Steuernummer, Duits btw-nummer en German VAT number genoemd) en een Tax Identification Number (ook wel Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, USt-IdNr., Belasting identificatie nummer en German Tax ID genoemd) nodig.

Verpakkingswet: De VerpackG verpakkingswet in Duitsland is sinds 15 juni 2022 noodzakelijk als je voorraad in Duitsland hebt. Jij als verkoper bent verantwoordelijk voor de LUCID registratie van de centrale overheid en bij een afvalverwerker. 

Via Amazon Advies is er tot het einde van dit jaar een korting voor de combinatie van de twee.

4. Indelen van je Seller Central/ EffectConnect account

Als de aanmeldingsprocedure succesvol is afgerond, en je bent in het bezit bent van de juiste documenten en nummers, dan kun je overgaan tot het toevoegen van je producten. Als je geen integratie software gebruikt, kun je dit binnen Seller Central doen. In Seller Central vind je links boven in het dashboard vind je onder ‘catalogus’ de optie ‘"producten toevoegen". Gebruik je integratie software om jouw backoffice- of e-commerce systeem te koppelen met Amazon, dan kun je dit binnen deze software doen. Binnen EffectConnect voeg je jouw product assortiment toe via jouw Amazon kanaal in de Channel Manager.

Het toevoegen van producten is op te delen in twee categorieën:

Bestaande producten kun je verkopen door het EAN nummer in te voeren en kies je het product dat identiek is aan jouw product. Gebruik je integratie software, dan wordt jouw bestaande product automatisch gematcht.

Nieuwe producten toevoegen bestaat uit een aantal extra stappen. Als eerste kies je de categorie waar jouw product onder valt. Vervolgens lever je belangrijke/verplichte informatie aan zoals:

• Product ID:Dit is de EAN Code van het product dat je aan hebt gevraagd bij GS1.
• Type Product ID:Selecteer EAN.
• Productnaam: Dit is de naam van het product dat je toe wilt voegen. Let op: Dit wordt tevens de titel van je product listing!
• Merknaam: De naam van het merk van het product dat je toe wilt voegen.
• Fabrikant: De maker van het product. Heb jij een eigen merk? Dan is jouw merk (indien geregistreerd bij het BIOP/EUIPO) dus de maker van het product.
• Onderdeelnummer van fabrikant:Dit is het modelnummer van het product. Heeft je product geen modelnummer? Vul dan iets eenvoudigs in zoals SB-001.
• SKU (niet verplicht): Het SKU nummer is niet verplicht maar kan soms wel handig zijn als jij bij andere systemen bepaalde codes voor producten hanteert. De SKU kan achteraf niet gewijzigd worden.
• Opvulling: Denk aan je product beschrijving, bulletpoints, afbeeldingen en afmetingen. Maak het zo uitgebreid mogelijk zodat je producten goed vindbaar zijn.

Daarnaast moet je altijd invullen wat de prijs is, en hoeveel artikelen je op voorraad hebt. Vul bij het aanmaken 0 in als je niet direct wilt starten met verkopen. Tot slot zul je per categorie weer andere verplichtingen krijgen (bijvoorbeeld bij elektrische producten of gevaarlijke stoffen). Binnen de integratie software van EffectConnect wordt precies aangegeven welke velden verplicht zijn en welke informatie eventueel nog ontbreekt.

5. Voorraad aanleveren

Met ingang van 1 september is de oude workflow genaamd Send/Replenish Inventory niet meer beschikbaar binnen Amazon Seller Central.

Alle nieuwe FBA-zendingen moeten worden aangemaakt in Send to Amazon of via Amazon Marketplace Web Service API of Selling Partner API. De makkelijkste manier om voorraad te verzenden via “Send to Amazon” is middels ‘Manage Inventory’, ‘Manage FBA Inventory’ of ‘Restock Inventory’. 

Het belangrijkste is het labelen van je producten, dit is namelijk hoe Amazon jouw producten scant en inventariseert binnen het Fulfillment Center. Via de Fulfilment Manager van EffectConnect kun je jouw voorraad eenvoudig als FBA aanmerken. Ten tweede is er een voorraad plafond bij Amazon, dit betekent dat je niet zomaar 10.000 dezelfde producten bij Amazon neer kan leggen. Als je een nieuw product hebt ligt het voorraadplafond normaliter op 200 units per EAN.

Binnen Seller Central kun je dit zo regelen:

• Via ‘Manage Inventory’ vink je de producten aan die je op wilt sturen;
• Links boven de vinkjes selecteer je ‘Convert to Fulfilled by Amazon’;
• Doorloop de verzendstappen;
• Let er hierbij goed op welke producten in welke doos zitten en hoeveel;
• Als laatste stap kies je een carrier en print je de verzendlabels, je shipment is klaar voor verzending.
  
  
  

6. Branding

Amazon is helaas niet instellen en vergeten. Het proces omvat continue optimalisatie. Verbeter de conversie door het uitbreiden van je inhoud (zoekwoorden) en het design van je product(en). Onder ander zorg je voor betere vindbaarheid en effectievere conversies middels: Zoekwoorden onderzoek, A+ Content en Amazon Storefronts. 

Zoekwoorden onderzoek: Om je producten vindbaar te laten zijn op Amazon moet je weten waar je klanten naar zoeken. Door gebruik te maken van bijvoorbeeld Helium10 kun je achterhalen welke zoekwoorden ingetypt worden als de klant zoekt naar een product van je concurrent. Als je deze vervolgens verwerkt in je eigen product beschrijving zal jouw listing sneller naar boven komen. Binnen de integratie software van EffectConnect kun je slimme titels maken die jouw conversie percentage verhogen. 

A+ Content (EBC): Heb je een eigen merk en wil je 5 tot 10% meer conversies op jouw productpagina? Dan kan het bouwen van A+ content interessant voor je zijn. Dit is een aparte sectie op jouw productpagina waar je middels rijke content een mooi marketingverhaal toe kunt voegen.

Amazon Storefront: Geef je klant een shopping experience binnen Amazon. Dat kan met het bouwen van een Storefront waarbij je een eigen webwinkel opent en al je producten kunt tonen. Een klant kan vervolgens in jouw store meerdere aankopen doen van jouw merk. Een Storefront werkt erg goed in combinatie met advertenties.

7. Advertenties opzetten

De sleutel tot het stimuleren van verkeer naar je listings zijn advertenties. Helemaal in het begin zal je product nog geen autoriteit binnen het platform hebben opgebouwd. De meest effectieve manier is via Amazon Campaign Manager.

Campagnes: Het maken van campagnes en advertentie groepen kan bestaan uit technieken waarbij je kan focussen op zoekwoorden, concurrenten of geautomatiseerde campagnes. Daarnaast kun je je Store promoten of adverteren met video’s

Binnen een zoekwoorden campagne, ofwel een manuele campagne kun je ververvolgens kiezen voor Broad, Phrase of Exacte matches.

Opschalen op Amazon

Amazon is bij het opzetten een stukje ingewikkelder dan een bol.com of je eigen webshop. Echter biedt de hoeveelheid bezoekers veel kansen om op te schalen. Om gebruik te maken van FBA Duitsland zul je dus een Duits btw nummer moeten aanvragen, maar daarmee kun je heel Europa bedienen.

Wil je meer informatie of zou je hulp kunnen gebruiken bij het opzetten van je Amazon kanaal? Ga dan gerust naar onze website of stuur een mailtje naar noud@amazonadvies.nl