Omzetdaling webshops: hoe overleef je binnen de e-commerce?

Ook de 300 grootste online verkopers in Nederland zagen hun gezamenlijke omzet ten opzichte van een jaar eerder slinken met gemiddeld 2%. Ter vergelijking: In 2021 steeg de gemiddelde omzet nog met 27,5% vergeleken met het jaar daarvoor. 

De succesformule voor marketplaces 

Deze daling bevestigt dat e-commerce in Nederland een voorlopig plafond heeft bereikt. Maar hoe ga je hier als e-commerce organisatie mee om? Het landschap is verzadigd, online uitgaven stagneren en kosten stijgen. Meer en meer webshops hebben moeite met het succesvol runnen van hun business. Hoe kun je ervoor zorgen dat jij niet ten onder gaat, maar juist met kop en schouders boven de rest uit steekt? 

Data is de basis 

Het begint met goede en kwalitatieve data. Marketplaces vereisen veel informatie wanneer je product listings toevoegt. Idealiter heb je al deze informatie in je backoffice staan, maar dit is niet voor elke organisatie het geval. Zorg dan voor up-to-date CSV-bestanden die je kunt uploaden zodat je jouw data kunt aanvullen. 

Data verandert! 

Sommige componenten van je product data veranderen niet vaak. Denk aan kleur, gewicht, merknaam, etc. Maar er zijn componenten die elke maand, week of zelfs elk uur(!) veranderen.  

Bijvoorbeeld: 

• Inkoopprijzen veranderen doordat je leverancier zijn prijzen heeft aangepast 
• Jouw carrier verhoogt de verzendkosten 
• Een marketplace zoals bol verlaagt haar commissie percentages 
• Sommige producten uit je assortiment liggen nu in een ander magazijn 
• De 4-sterren prijslimiet op bol is veranderd 
• Je wisselt met je aanbod tussen LvB en non-LvB 
• Verzendingen zijn duurder in het weekend 
• Je grootste concurrent heeft zijn aanbod veranderd 

Als je geen rekening houdt met deze veranderingen die regelmatig plaats kunnen vinden, dan kan dit een enorme impact hebben op jouw winstgevendheid. 

Denk dus na over je kostenstructuur 

Wat is je minimumprijs? Deze kun je bepalen door alle prijsfactoren bij elkaar op te tellen die van invloed zijn. Hierbij zijn er enkele eenvoudige prijsfactoren, zoals de inkoopprijs en het BTW-tarief. Maar er zijn ook prijsfactoren die sterk afhangen van de specifieke situatie (denk aan de voorbeelden hierboven), zoals verzendkosten en de commissie die een marketplace in rekening brengt. Het slim beheren van deze variabele prijsfactoren kan het verschil maken als het gaat om het behalen van optimale resultaten op online marketplaces. 

Logica toepassen om winst te maken 

Hoe ga je slim om met veranderende data? Blijf weg van gemiddelden! De meeste marketplace verkopers werken met gemiddelde kosten als het gaat om prijscomponenten. Dat is zo ontstaan, omdat ze vaak géén mogelijkheid hebben om die prijscomponenten (bijv. de verzendkosten) per product te laten meerekenen voor het gehele assortiment, dat vaak uit duizenden producten bestaat. Wat gebeurt er dan? Ze zijn bij het ene product te duur, en bij het andere product te goedkoop, waardoor hun kans op het koopblok drastisch afneemt.  

Daarnaast mis je ook kansen om jouw winst bínnen het koopblok te optimaliseren. Denk hier eens over na: 

Stel je hebt het koopblok met Product A, tegen een verkoopprijs van 12 euro. Jouw eerstvolgende concurrent is 4 euro duurder. Dan heb je nog 3,99 euro ruimte om jouw marge te verbeteren! Die winst wil je toch niet laten liggen? 

En nu winst voor mijn organisatie!

Ben je benieuwd hoe je dit geautomatiseerd kunt regelen? Vraag dan nu een situatieanalyse aan! Wij kijken naar jouw huidige situatie en wensen voor de toekomst. Ook laten we je zien hoe je jouw aanbod op een winstgevende manier via EffectConnect op marketplaces kunt aanbieden.  

Kost je niets, behalve een beetje tijd!  

Er zijn je al heel wat organisaties voorgegaan! Lees hier bijvoorbeeld hoe Fitwinkel 20% omzetgroei realiseerde en een veel gezonder aanbod aanbiedt sinds ze met EffectConnect werken.