Zó optimaliseer je je product listing op bol.com

Tina Gosravani, Business Doe Je
12 december 2019

De product listing is een belangrijk aspect wanneer je verkoopt via een marketplace, zoals bol.com of Amazon. Onder de product listing vallen de producttitels, productbeschrijvingen, productafbeeldingen en productreviews. In feite bestaat het uit alles wat een consument kan zien en lezen, voordat deze overgaat tot aankoop.

Als verkoper op marketplaces dien je zorgvuldig aandacht te besteden aan de afzonderlijke onderdelen van je product listing. Een sterke product listing resulteert in een hoger conversiepercentage en een sterkere positie op de marketplace. Dit geldt ook voor product listings op bol.com. In dit artikel gaan we dieper in op het plaatsen van product titels en productafbeeldingen op bol.com.


Product titels op bol.com

Sterke product titels zijn niet alleen goed voor de vindbaarheid van producten, maar zorgen ook voor een verhoging van de doorklikratio (click through ratio).

Bekijk als voorbeeld onderstaande producttitel. De titel van dit product is ‘FZF30MFE’. Dit product zal niet snel vindbaar zijn op bol.com, en zal ook geen hoge doorklikratio hebben. Een bezoeker heeft waarschijnlijk geen idee wat voor product dit is, aangezien de producttitel weinig over het product vertelt.

Slechte producttitel bol.com

Als je de producttitel in de nieuwe tool van bol.com ‘Zoektrends’ analyseert, zie je ook dat er op bol.com in de afgelopen 4 jaar geen zoekvolume zit op het woord ‘FZF30MFE’.

Bol.com zoektrends

Deze producttitel ‘FZF30MFE’ heeft niet de juiste opbouw en zal daarom ook niet goed presteren op bol.com, terwijl er wel vraag naar het product kan zijn.

Wat is een goede producttitel?

Een goede product titel bevat een aantal elementen. We geven je een aantal voorbeelden:

[Merk] [Serie] [Productnaam] – [Producttype] – [Onderscheidend kenmerk, bijvoorbeeld kleur, diameter, maximaal gewicht, aantal poten, et cetera]

Onderstaande producttitel is een goed opgebouwde producttitel op bol.com. Het merk, de productnaam, het producttype en de productkenmerken komen terug in de producttitel.

Producttitel bol.com goed

Wanneer je bol.com Zoektrends raadpleegt, kun je waarnemen dat zowel op het woord ‘luchtreiniger’ als ‘ventilator’ in combinatie met ‘Dyson’ zoekverkeer zit.

bol.com zoektrends dyson

Het is ook goed om te weten dat consumenten tegenwoordig vaker via een mobiel apparaat online aankopen doen. Op een mobiel apparaat worden de eerste 35 karakters van een producttitel getoond. Het is daarom belangrijk om de belangrijkste woorden aan het begin van een producttitel te verwerken.

Matige producttitels op bol.com

Er zijn ook matige producttitels te vinden op bol.com. Onderstaand voorbeelden van product titels die matig opgebouwd zijn.

Producttitel bol.com matig

In dit geval benoemt de verkoper allerlei synoniemen van een woord in de producttitel. Dit is niet alleen onoverzichtelijk voor de consument, maar het is ook onnodig.

Bol.com geeft aan dat synoniemen al in het zoekalgoritme worden meegenomen. In plaats van synoniemen te benoemen, is het dan ook raadzaam om de belangrijkste kenmerken van het product te benoemen.

Onderstaande producttitel is ook geen goed opgebouwde producttitel.

slechte producttitel bolcom

Naast het feit dat de producttitel lastig te lezen is, komen er overwegend woorden in terug die niet raadzaam zijn om te benoemen (en niet gerelateerd zijn aan het product), zoals: ‘Deze week actie!’, ‘kerst’, ‘verjaardag’ en ‘festival’. 

‘Boek Lamp S’ wekt ook vragen op. Is dit de naam van het product of wordt hier maat S mee bedoeld? Wanneer het laatste het geval is, is het beter om de afmetingen van het product te benoemen.

Dit moet je níet vermelden in de producttitel op marketplaces

Enkele belangrijke don’ts bij het opstellen van een producttitel zijn:

  • Vermelding van prijzen, (tijdelijke) acties of levertijden
  • Titel volledig in hoofdletters
  • Informatie die gerelateerd is aan het product
  • Cijfers in woord beschreven (bijvoorbeeld twee in plaats van ‘2’)
  • Informatie over jezelf (verkoper)
  • Speciale tekens, zoals ‘!’, ‘?’ en ‘&’
  • Hele zinnen

Productafbeeldingen op bol.com

Beelden roepen emoties op bij mensen en zetten een bezoeker aan tot een bepaalde actie: door scrollen of klikken op het product. Het is belangrijk om aandacht te besteden aan het creëren van de juiste productafbeeldingen.

Mooie en duidelijke productafbeeldingen zullen eerder de aandacht van een bezoeker trekken en verhogen ook de kans op conversie. Het plaatsen van voldoende afbeeldingen is ook van belang. Hoe meer afbeeldingen je vanuit diverse hoeken van het product plaatst des te beter bezoekers een realistisch beeld krijgen van het product.

Goede, duidelijke productafbeeldingen zorgen voor minder teleurstellingen bij consumenten en hiermee voor minder retouren.


Eisen productafbeeldingen op bol.com

Productafbeeldingen die op bol.com geplaatst worden, dienen aan bepaalde eisen te voldoen. Om ervoor te zorgen dat de afbeelding kwalitatief genoeg is, dient de afbeelding minimaal 30 KB en maximaal 25 MB te zijn.

Verder is het raadzaam om afbeeldingen te plaatsen met een minimale afmeting van 1200 x 1200 pixels en maximale afmeting van 6.000 x 6.000 pixels. Kleinere afmetingen komen niet in aanmerking voor de zoomfunctie.

Ook is het van belang dat de hoofdafbeelding, de afbeelding die als eerste te zien is op de zoekpagina en productpagina, aan de volgende kenmerken voldoet:

  • Een witte achtergrond. De eigenschappen van het product komen hierdoor het beste naar voren en de achtergrond leidt niet af.
  • Toon het hele product. De klant moet direct kunnen waarnemen hoe het product compleet uitziet.
  • Gebruik geen onnodige schaduwen of spiegelingen.

Wanneer onderstaande hoofdafbeeldingen vergeleken worden, dan is de linker hoofdafbeelding geen geschikte hoofdafbeelding. Het is voor de bezoeker niet duidelijk hoe het product uitziet, wat het product is en de afbeelding ziet onprofessioneel uit. Daarentegen voldoet de rechter afbeelding wel aan de voorwaarden van een geschikte hoofdafbeelding.

Slechte hoofdafbeelding en goede hoofdafbeelding bol.com

Sfeerfoto’s op bol.com

Om de ideale klantbeleving te creëren, is het raadzaam om ook sfeerafbeeldingen te tonen op de productpagina. Sfeerafbeeldingen zorgen ervoor dat de beleving bij de bezoeker groter wordt. De bezoeker kan immers het product niet aanraken, voelen of ruiken en moet dus op afstand een beslissing nemen.

Het is raadzaam om allerlei vragen, die een bezoeker kan hebben omtrent het product, deels te beantwoorden in de sfeerafbeeldingen. Vragen die bezoekers kunnen hebben zijn bijvoorbeeld: ‘’Hoe groot is dit product?’’, ‘’Hoe ziet dit product eruit in mijn woonkamer?’’ en ‘’Past dit ook voor dames met een maatje groter?’’.

Bij een dekbedovertrek is een bezoeker nieuwsgierig hoe dit product er uit zal zien in de slaapkamer. Om de bezoeker hiermee te helpen is het raadzaam om sfeerafbeeldingen zoals onderstaande te tonen.

Goede sfeerafbeelding bolcom

Tot slot nog enkele andere aandachtspunten:

  • Het is verboden om watermerken, bedrijfsnamen, bedrijfslogo’s en kortingslabels te tonen op een productafbeelding.
  • Op afbeeldingen rust Auteursrecht. Om claims te voorkomen, is het niet toegestaan om geen rechtenvrije afbeeldingen te gebruiken als product afbeelding en inbreuk te maken op de rechten van derden. Ga hier zorgvuldig mee om.

 

Verkopen op bol.com is booming business

Marketplaces zijn en blijven de komende periode booming business. Steeds meer verkopers vinden hun afzet via dit kanaal en zien hun omzet exponentieel groeien. Verkoopt jouw organisatie al via marketplaces en wil je graag tijd en geld besparen? Wij helpen jouw organisatie graag om efficiënt en geautomatiseerd te verkopen. 

Wil jij weten welke systemen en processen je op orde moet hebben voordat je kunt starten met het verkopen via  marketplaces? Download nu de gratis whitepaper!

cover-whitepaper-startenmetmarketplaces-1

Download de whitepaper

Het ideale applicatielandschap voor verkopen via marketplaces

Download deze whitepaper!

Ook interessant

deze blogs over Slimme tips