Retailers zien veel kansen in online marketplaces

66% Van retailers nog niet actief op online marketplaces, waarom is dat?

Momenteel biedt circa 33% van de retailers zijn producten aan via online marketplaces. Van de retailers die nog geen gebruik maken van online platforms geeft 31% aan dat het niet past bij de uitstraling van het bedrijf. Hierbij kan men zich afvragen of dit wel past bij de wensen van de consument, die steeds vaker de zoektocht naar een product direct start op een online marketplace. 

Circa 27% van de retailers geeft aan geen tijd te hebben om zich in marketplaces te verdiepen en 24% geeft aan onvoldoende kennis te hebben van online platforms.

Struikelblok voor retailers?

Van de deelnemers aan het onderzoek van ShoppingTomorrow vindt 58% dat online platforms veel macht hebben ten opzichte van retailers. Men maakt zich daarnaast zorgen over stijgende verkoop-/advertentiekosten, het rendement en de concurrentie van de platforms zelf. 

Het is echter voor retailers vrijwel onmogelijk om hetzelfde bereik te realiseren met een eigen webshop. Tevens maken de platforms marketingkosten die retailers niet hoeven te maken voor de producten die aangeboden worden via de online marketplace. Zaken die retailers mee moeten nemen in de besluitvorming ten aanzien van hun strategie.

Op welke marketplaces wordt wat verkocht?

Uit het onderzoek blijkt dat 28% van de retailers in de Homedeco branche reeds verkoopt via een online marketplace. Circa 59% van deze retailers heeft hierbij gekozen voor afzet via bol.com, 56% maakt (tevens) gebruik van Marktplaats, 28% van Amazon, 28% van Beslist, 25% van Google Shopping en 13% van Fonq. 

Van de verkopers van fietsen heeft 49% gekozen voor afzet via online marketplaces. Hiervan gebruikt 97% Marktplaats, 35% maakt (tevens) gebruik van FietsenWijk, 19% van Tweedehandsfietsen en 14% van Speurders.

Welk soort producten worden aangeboden op online marketplaces?

Het onderzoek laat zien dat 60% van de retailers standaard producten aanbiedt via marketplaces. Zo'n 32% kiest er (tevens) voor om overmatige voorraden te verkopen via marketplaces, 19% verkoopt producten waar veel vraag naar is, 11% biedt juist producten aan waar weinig vraag naar is en 3% kiest ervoor om package deals aan te bieden.

De meest gewaardeerde voordelen van verkoop via marketplaces

Van de retailers geeft 77% aan dat zij met name te spreken zijn over de omzetgroei die gerealiseerd wordt door de afzet via de online marketplaces. 65% Is erg te spreken over de presentatie mogelijkheden van de producten, 59% is positief over de mogelijkheid voor integratie met hun systeem en 54% is te spreken over de Service Level Agreement.

Afbeelding: De effecten van online marktplaatsen op business prestaties

Meningen van retailers

Ten slotte laat het onderzoek zien dat 56% van de retailers het eens of zeer eens is met de stelling 'Marktplaatsen hebben het makkelijker gemaakt om internationaal te verkopen'. Verder is 37% het eens met de stelling 'Er is veel keuze tussen de marketplaces' en 44% is het eens of zeer eens met de stelling 'In de toekomst zal de meerderheid van online aankopen via marktplaatsen gaan'. 

Wil jij weten hoe je het ideale applicatielandschap kunt inrichten om te gaan verkopen via online marketplaces?
Download gratis deze whitepaper!