Kan dropshipping wel als je verkoopt op marketplaces? In deze blogpost lees je over de belangrijkste valkuilen.
Bij dropshipping zorgt de verkoper dat een bestelling wordt doorgestuurd naar de leverancier, die op zijn beurt de bestelde producten direct naar de consument opstuurt. De verkoper ziet de gekochte producten niet. Vaak bieden dropshippers ook datastromen aan met product- en voorraadinformatie. Ga je met dropshipping aan de slag, trap dan niet in deze valkuilen!
Het voordeel van verkopen uit de voorraad van je leverancier is dat je een enorm assortiment binnen handbereik hebt en geen eigen voorraad hoeft aan te houden voor de long-tail producten die je in je eigen webshop of winkel mogelijk niet of nauwelijks verkoopt.
Een groot nadeel echter is dat met jou veel andere verkopers uit hetzelfde assortiment en dezelfde voorraad verkopen. Wil je nee-verkopen voorkomen dan moet je zorgen voor een regelmatige voorraadsynchronisatie en waar nodig een voorraadmarge instellen.
Ben je actief op verkoopkanalen als Bol.com, Amazon, eBay of een ander platform, dan ben je bekend met de term ‘leverbelofte’. Wanneer je als verkoper zegt dat je de volgende werkdag levert, moet je er ook zeker van zijn dat dat lukt. Lukt het niet, dan gaat dat ten koste van je ranking op de marktplaats en op termijn daarmee ook ten koste van je omzet.
Afspraken voor de gezamenlijke leverbelofte:
Wanneer je zelf een pakket naar een klant opstuurt kun je controleren of het product in goede staat is en of de verpakking onbeschadigd is. Wanneer je leverancier het pakket naar de consument stuurt, moet je erop kunnen vertrouwen dat dit gebeurt. Spreek met je leverancier dus af hoe de controle op defecten of beschadigingen wordt gedaan en bespreek periodiek eventuele retouren door kapotte producten of verkeerd geleverde producten om de kwaliteit van de gezamenlijke inspanning te verhogen. Denk eraan dat jij als verkoper erop wordt aangesproken door de consument, niet de leverancier.
Dropshipping is in veel gevallen duurder dan een pakket zelf verzenden. Een product met lage marge en lage prijs kan daardoor al snel minder interessant zijn om via dropshipping te verkopen, omdat je je daarmee mogelijk uit de markt prijst. Aangezien prijs een van de belangrijkste peilers is op marktplaatsen moet je een heel goed rekensommetje maken om te bepalen of dropshipping voor jouw assortiment producten rendabel kan zijn. Immers vraagt ook de marktplaats zelf nog een commissie op je verkoop, vaak zelfs 15%.
Over het algemeen mag je de e-mailadressen en andere gegevens van consumenten die een bestelling bij je plaatsen via een platform als bijv. Bol.com of Amazon niet gebruiken voor eigen marketing doeleinden. Dat betekent dat je leverancier dat ook niet mag, spreek dat dus af. Stuur je ook orders van je eigen klanten die via je eigen webshop binnenkomen door naar je leverancier, let daar dan extra goed op dat je leverancier niet met je klanten aan de haal gaat.
Verkopen op marketplaces via dropshipment kan, maar er zijn een aantal belangrijke aandachtspunten:
Omdat er veel verkopers zijn die uit hetzelfde assortiment en dezelfde voorraad verkopen zul je goed moeten nadenken waar jouw meerwaarde ligt. Ben je bijvoorbeeld een enorme expert op het gebied van dat specifieke assortiment, laat dat dan naar voren komen. Wellicht ben je wel super flexibel in het accepteren van retouren? Stof tot nadenken...
Als leverancier bij bol.com wil je vooral veel aan deze marketplace verkopen. Om dit te organiseren dien je de juiste data aan te leveren. Hoe doe je...
Verhoog je conversies en blijf je concurrentie voor door het winnen van de Amazon Buy Box. Leer hoe je in 4 stappen het koopblok kunt winnen.
Ontdek hoe je EffectConnect met Shopify integreert om automatisch producten, voorraden en prijzen te synchroniseren, bespaar tijd en verhoog je...