Een percentage van de omzet betalen voor marketplace automatisering is niet eerlijk!

Bart Vintcent
CEO | Bart, ooit programmeur, is een van de co-founders van EffectConnect.
18 maart 2021

In Europa zijn verschillende marketplace integrators actief die afrekenen op basis van een omzetpercentage. Met de enorme toename in omzet die via marketplaces loopt staat dit model echter onder druk. Door omzetgroei moet steeds meer voor de automatisering betaald worden, terwijl daar niet steeds meer voor geleverd wordt. De tijden zijn veranderd, maar onze visie niet.

 

Vroeger, toen je nog geen eigen marketplace manager had

Een aantal jaren geleden waren marketplaces nog echt nieuw en onbekend. Laat staan dat je kennis binnen je bedrijf had over deze platformen en wist hoe je ermee om moest gaan. Marketplaces werden soms zelfs ‘erbij’ gedaan door de marketing manager of e-commerce manager. 

In die tijden van weleer zijn er in Europa een aantal marketplace integrators opgestaan die deze merken zijn gaan helpen met marketplace verkopen. Ze leveren de automatisering en tot op bepaalde hoogte ook operationele of strategische ondersteuning. Immers, de merken hadden deze ervaring niet in huis.

Die ondersteuning komt natuurlijk tegen een prijs. Deze partijen vragen een percentage van de omzet die je maakt op de marketplace. Dat is heel aantrekkelijk wanneer je nog weinig omzet maakt, maar wanneer je het spel begint te snappen en groeit op marketplaces beginnen de kosten voor de integratie wel erg snel op te lopen en is de balans zoek.

 

De tijden zijn veranderd, marketplaces zitten in de mix

Intussen schrijven we het jaar 2021 en zijn marketplaces goed ingeburgerd. Ze zijn een vast onderdeel van de marketingmix van merken en deze bedrijven zijn er daarom zelf ook heel serieus mee bezig. De vacatures voor ‘marketplace manager’, ‘amazon specialist’ en andere soortgelijke functies zijn in rap tempo toegenomen in de afgelopen 2 jaar. Ofwel, de aanvullende diensten die door de eerder genoemde integrators werden geleverd worden nu door medewerkers binnen je eigen bedrijf uitgevoerd. Net zoals dat met SEO, SEA en andere ‘nieuwe’ online fenomenen de afgelopen jaren is gebeurd. De integrator krijgt daarmee weer de rol van automatiseerder, de rol zoals wij deze bij EffectConnect al vanaf onze oprichting zien.

De rol van de marketplace integrator is veranderd. Merken hebben marketplace managers in dienst die zorgen voor de operatie en strategie. De marketplace integrator moet zorgen voor robuuste automatisering en ondersteuning. Betalen op basis van omzet hoort daar niet bij.
Bart Vintcent - CEO EffectConnect

Een omzetpercentage voor automatisering betalen is niet eerlijk

Door de veranderde rol van integrators is het betalen van een omzetpercentage voor je marketplace automatisering geen eerlijk model meer voor de marketplace verkoper. Immers wordt automatisering geleverd. De strategie en operatie doe je zelf, of met ondersteuning van agencies die daar super goed in zijn, zoals bijvoorbeeld onze partners Merkle, MvH Media en Brightways

Overigens, de rol van automatiseerder wil niet zeggen dat we je niet adviseren en behoeden voor valkuilen. Dat vinden we bij EffectConnect 100% een onderdeel van onze rol en omdat we al duizenden integraties hebben gemaakt, weten we waar je op moet letten!

Maar dat omzetpercentage. Het is simpelweg niet eerlijk. Waarom moet je voor de automatische verwerking van een order van 300 euro meer betalen dan voor een order met een waarde van 30 euro? Het proces is hetzelfde. Het platform heeft er niet meer werk aan. Waarom dan wel meer betalen? Daar geloven we bij EffectConnect nog steeds niet in. Daarom hebben we een propositie bedacht die naadloos aansluit bij de visie die wij al jaren uitdragen.

 

Enterprise bij EffectConnect heet Scale

Enterprise, wat betekent dat eigenlijk? Wanneer je 10 miljoen euro per jaar op marketplaces doet, ben je dan Enterprise? Of pas bij 50 miljoen? Of 100 miljoen? Of moet je meer dan 250 medewerkers hebben. De term zegt eigenlijk niks.

Daarom introduceren wij EffectConnect Scale. Een propositie voor marketplace verkopers (merken, groothandel of online retailers) die een ambitieus groeiplan hebben en daar robuuste automatisering en ondersteuning bij nodig hebben. De term ‘Scale’ zegt het al, het gaat om opschalen. Doorgroeien. 

Wanneer je groeit, veranderen je behoeften. Wat vandaag nog voldoet, is volgende maand niet meer voldoende. En over een half jaar is het weer anders. Dit hebben we bij EffectConnect de afgelopen jaren geleerd. En omdat we al zoveel situaties gezien hebben en veel bedrijven sterk hebben zien groeien, weten we met onze Scale propositie een oplossing te bieden die zich steeds aanpast aan jouw behoeften, gebaseerd op jaren ervaring. Zo staat de automatisering in dienst van jou als verkoper en voorkomt het dat de rem op de marketplace groei moet. En dit doen we, in tegenstelling tot veel Europese integrators, zonder omzetgerelateerde kosten te tellen!

Zet dit artikel jou aan het denken, vind je betalen voor automatisering op basis van een omzetpercentage ook niet fair en wil je hier eens met onze ceo Bart Vintcent over praten? Laat het ons dan weten!

Neem contact op